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中新社成都3月18日電 (賀劭清 王鵬)在成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心,幾名新冠肺炎患者仍在接受治療。隔離病區(qū)內(nèi),一臺(tái)物資配送機(jī)器人在走廊和樓道間來回穿梭,為患者運(yùn)送餐食。在病房門口,機(jī)器人緩緩?fù)O拢t(yī)務(wù)人員取下餐食后,它又再次啟動(dòng),“走”向下一間病房。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來,服務(wù)機(jī)器人在醫(yī)療、配送、巡檢等方面大顯身手,兒童陪伴機(jī)器人、掃地機(jī)器人、拖地機(jī)器人等家用服務(wù)機(jī)器人亦加速落地。隨著包括5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)中心、人工智能在內(nèi)的“新基建”按下快進(jìn)鍵,雙重因素疊加,服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)正迎來新的發(fā)展新機(jī)遇。
記者梳理發(fā)現(xiàn),當(dāng)前投入抗“疫”一線的服務(wù)機(jī)器人大多由原用于公共場(chǎng)所的服務(wù)機(jī)器人改造而來。成都市公共衛(wèi)生臨床醫(yī)療中心的服務(wù)機(jī)器人參與抗“疫”前,已在中國(guó)二十多個(gè)省份的公共場(chǎng)所投用。電子科大馳援武漢方艙醫(yī)院的“小護(hù)士”機(jī)器人也源于該校承接的科研課題——警用看守監(jiān)視智能機(jī)器人。
電子科大機(jī)器人研究中心執(zhí)行主任程洪介紹,受“中國(guó)人力成本偏低”等傳統(tǒng)觀念影響,制造業(yè)與AI結(jié)合后的顯性終端產(chǎn)品服務(wù)型機(jī)器人一度處于“叫好不叫座”的局面,此次疫情催生的“無接觸服務(wù)”讓服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)育度迅速提升。當(dāng)前5G商用正加速推進(jìn),電子科大也已開始進(jìn)行6G技術(shù)的研究,這將進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)機(jī)器人“上云”。
“疫情是對(duì)機(jī)器人開發(fā)平臺(tái)和AI基礎(chǔ)能力的一次考驗(yàn),極大地鍛煉了我們產(chǎn)品的研發(fā)、并發(fā)能力?!敝悄芤咔闄C(jī)器人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、阿里巴巴達(dá)摩院資深總監(jiān)趙昆介紹,阿里巴巴達(dá)摩院在疫情發(fā)生后只花了五天時(shí)間就快速開發(fā)出智能疫情機(jī)器人,截至3月17日已累計(jì)完成1600多萬通外呼電話和200多萬人次的在線咨詢。
疫情期間多所小區(qū)封閉式管理,家政業(yè)復(fù)工相對(duì)較慢,不少之前沒有過多關(guān)注掃地機(jī)器人、擦地機(jī)器人這一品類的消費(fèi)者開始購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。
“整個(gè)機(jī)器人行業(yè)都在此次疫情中獲得了更高的關(guān)注,加快了市場(chǎng)對(duì)機(jī)器人行業(yè),包括家用機(jī)器人行業(yè)潛力的認(rèn)識(shí)。”在iRobot市場(chǎng)及銷售副總裁兼中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張莉看來,當(dāng)前正處于機(jī)器人“黃金時(shí)代”的初級(jí)階段。在實(shí)現(xiàn)智能家居愿景方面,家用服務(wù)機(jī)器人最大的挑戰(zhàn)是對(duì)物理空間的理解能力,iRobot正加速投入機(jī)器人對(duì)于空間理解的相關(guān)研發(fā)。
《中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2019)》顯示,2018年中國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)投融資事件中,被投企業(yè)多數(shù)為服務(wù)機(jī)器人企業(yè),占比達(dá)83.5%;中國(guó)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展增速高于全球增速,但部分核心零部件仍依賴進(jìn)口。
“疫情下民眾對(duì)于家用服務(wù)型機(jī)器人的消費(fèi)認(rèn)知會(huì)有所深入,消費(fèi)意愿會(huì)加強(qiáng),但要真正維系消費(fèi)熱情、建立使用習(xí)慣,還是取決于產(chǎn)品的應(yīng)用價(jià)值?!蔽髂县?cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院教授王祎表示,在中國(guó)加快“新基建”進(jìn)度背景下,服務(wù)機(jī)器人行業(yè)無疑有了外部的政策推動(dòng),但急需解決的還是技術(shù)以及產(chǎn)品層面的根本問題。隨著基礎(chǔ)設(shè)施以及技術(shù)的進(jìn)一步成熟,相信服務(wù)型機(jī)器人產(chǎn)業(yè)會(huì)有快速增長(zhǎng)。(完)
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